Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

PV SOLARIN Sp. z o.o.
ul. Drożyska 19c
31-998 Kraków, Polska

Dane kontaktowe:

• Telefon: 509 917 454, 608 614 900
• E-mail: biuro@pvsolarin.pl
• Strona www: pvsolarin.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami na powyższe dane kontaktowe. W temacie wiadomości warto wskazać dopisek „RODO".

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Przetwarzamy dane osobowe w różnych celach, w zależności od charakteru kontaktu i współpracy z nami.

Kontakt i zapytania ofertowe

Zakres danych:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości / opis zapytania,
• typ obiektu (dom, firma, wspólnota itp.),
• lokalizacja (miasto, województwo).

Cel przetwarzania: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie oferty, nawiązanie kontaktu handlowego, konsultacja techniczna.

Zawarcie i realizacja umowy

Zakres danych:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, firma, NIP),
• dane kontaktowe,
• dane adresowe (adres montażu, adres do korespondencji),
• dane rozliczeniowe.

Cel przetwarzania: przygotowanie i wykonanie umowy, realizacja usługi (montaż instalacji, serwis), rozliczenia, obsługa gwarancji.

Marketing własnych usług

Zakres danych:

• imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli wyrażono zgodę).

Cel przetwarzania: wysyłka informacji handlowych, przedstawianie oferty, informowanie o usługach i promocjach – wyłącznie za zgodą lub w ramach prawnie uzasadnionego interesu (marketing własnych usług wobec klientów).

Statystyka i bezpieczeństwo serwisu

Zakres danych:

• adres IP,
• informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• dane z plików cookies,
• logi serwera.

Cel przetwarzania: analiza ruchu na stronie, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, rozwój i optymalizacja strony internetowej.

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies.

3. Na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika – gdy wyrażasz zgodę w formularzu kontaktowym, na otrzymywanie materiałów marketingowych lub w inny sposób.
• Realizacji umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. przygotowanie oferty na Twoje żądanie).
• Obowiązku prawnego – gdy przepisy prawa nakładają na nas obowiązek przetwarzania danych (np. przepisy podatkowe, rachunkowe).
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora – np. marketing własnych usług wobec klientów, obrona przed roszczeniami, prowadzenie statystyk.

4. Komu możemy przekazywać dane?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT – firmy zapewniające hosting, systemy pocztowe, CRM i inne narzędzia niezbędne do prowadzenia działalności.
• Podmioty współpracujące przy realizacji usług – np. podwykonawcy montażu, firmy serwisowe – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Podmioty obsługujące płatności i księgowość – w zakresie wynikającym z przepisów prawa i realizacji rozliczeń.
• Dostawcy narzędzi analitycznych – w zakresie niezbędnym do analizy ruchu na stronie.
• Organy uprawnione na mocy prawa – np. urzędy skarbowe, sądy – wyłącznie gdy wynika to z przepisów prawa.

W każdym przypadku przekazywania danych zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, a odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności i odpowiedniego zabezpieczenia danych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców (np. narzędzia analityczne, usługi Google) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach współpracujemy z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, m.in. poprzez:

• stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• korzystanie z innych mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

6. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – jakie dane i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
• Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych – w określonych sytuacjach możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, np. w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).
• Prawo wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

7. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu przetwarzania:

• Dane z zapytań i korespondencji – przechowywane do czasu zakończenia kontaktu oraz przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami (do czasu przedawnienia roszczeń).
• Dane umowne i księgowe – przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy o rachunkowości i podatkach).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – przechowywane do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
• Dane analityczne – przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych i przeglądarki użytkownika.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych sytuacjach niezbędne:

• Formularz kontaktowy – bez podania podstawowych danych (np. e-mail lub telefon) nie będziemy mogli udzielić odpowiedzi na zapytanie ani przygotować oferty.
• Zawarcie umowy – pewne dane są konieczne do zawarcia i wykonania umowy oraz wynikają z przepisów prawa (np. dane do faktury).
• Kontakt telefoniczny / mailowy – bez podania danych kontaktowych nie możemy nawiązać ani kontynuować kontaktu.

W każdym przypadku informujemy o tym, które dane są wymagane, a które można podać opcjonalnie.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Nie stosujemy profilowania w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, które miałoby na celu automatyczne podejmowanie decyzji dotyczących Ciebie.

10. Zmiany niniejszej informacji

Niniejsza informacja może być okresowo aktualizowana – np. w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianą zakresu przetwarzanych danych lub wprowadzeniem nowych usług.

Aktualna wersja informacji RODO jest zawsze dostępna pod adresem: pvsolarin.pl/rodo/

W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy datę publikacji na górze dokumentu.

11. Kontakt w sprawie przetwarzania danych

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji przysługujących praw lub innych kwestii związanych z ochroną danych, prosimy o kontakt:

W temacie wiadomości warto wskazać, że dotyczy ona danych osobowych (np. dopiskiem „RODO").

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2025